曾经有多位朋友愤愤不平的对我讲，现在只要在报纸上“猖狂”做各种整版或半版医疗广告的民营医院，80%到90%都是福建莆田一帮游医在掌控，你千万不要相信。为什么呢？“因为进去后少则上千，多则上万、几十万花费，不掏光你的口袋是不会善罢甘休的。”虽然朋友的话有点片面，但也从另一侧面反映了一些民营医院的做法在社会上已经产生了不良口碑和不好印象。现在，一些原本做性病、皮肤病的游医们在完成了原始积累后，纷纷洗脚上岸，通过收购医疗机构执照和托管运营等方式，开始把一些原来靠政府投入的小型国有医院变为自己赚钱的工具，为了洗清过去的一些污点和原罪，他们十分注意自身的粉饰和美化。为了增加可信度，特别是迎合患者的认同，有的在或新加坡注册公司或香港注册公司后，再弹回来以外资、外商的身份与公立医院寻求合作并开始登堂入室。但不管挂着什么××医疗集团、××投资管理集团，还是所谓的香港、新加坡之类的“外资”身份，说白了，许多人都是心知肚明。
据《瞭望东方周刊》报道，早在1998年，中国打假第一人王海就对当时猖獗一时的性病游医展开过长时间的调查。他发现，当时中国多数治性病的游医们来自同一个地方：莆田东庄镇。这些人的胆子大到可以敢把没病的人说成有病；敢把十几元一瓶的药卖到200多元；敢把一个疗程的病治上10个疗程。如今，他们改头换面开设民营医院后，为了尽快收回成本，不惜通过大量的广告造势吸引患者眼球，引起注意。在这之前，由于他们被托管的医院，名头还是中医院、人民医院之类的称呼，容易得到患者的信任，大家以为还是公立医院，但实际上，莆田人会把他们擅长的性病、皮肤病、不孕不育、整形美容等暴利科目放到医院，然后大做广告，吸引患者。
坦率讲，莆田人进军民营医院并不是什么坏事，作为家营利性机构，赚钱不是什么罪过。再说了，如今的医疗市场竞争也很激烈，为什么莆田人就有如此胆量和气魄，带来资金、带来技术，能够率先尝试而其它地区就少有人问津呢？说到底，莆田人还是有一定眼光的，虽然他们所受教育不多，但勇于开拓的勇气也不得不让人刮目相看。他们灵活的运作手段一定程度上给医疗市场带来了新的思维方式，打破了铁板一块医疗行业沉闷、呆板的保守风气。可怕的就是他们急功近利的疯狂拜金方式，加上缺乏专业营销策划与针对性强的传播手段，缺乏专业技术人员和机构的参与，战略定位混乱等难题使得利益驱动下的任何服务模式都打上了金钱至上的烙印，都变味了。不是吗？高额的广告宣传和聘请高级专家的成本最终要有患者来承担。据了解，很多开办民营医院的莆田人基本都是小学毕业或初中毕业，这些人来经营医院，要说他们具有长远眼光、立足品牌战略，真正从融洽医患关系角度出发，树立诚信意识，这一步还是比较遥远的。
这几年，瑞丰会计师事务所行销顾问机构密切关注民营医院的生存与发展，希望在连篇累牍、铺天盖地的医疗广告背后，二十一世纪的莆田人不应该再是九十年代那种急功近利、欺诈忽悠的游医心态，应该在树立诚信、提升品牌、务实经营上狠下功夫，踏踏实实狠抓服务质量，真正用实际行动来体现以人为本处世原则，在努力提高知名度的同时千万不要忽视美誉度。试想，现阶段难道除了不间断的广告以外，就再没有别的最佳方法了吗？这是值得认真深思的问题。我个人认为，新时期应该象党中央所倡导的那样，要以科学的发展观观点，从构建和谐社会的愿望出发，以实际行动来建构良好的“民”牌工程和良心工程，而不要时时念念不忘给患者以温柔一刀，引发诚信危机，同时，切忌不要在国家严格监管的各项政策下打擦边球，钻空子，那样，只会让百姓愈发质疑、反感、愤怒，最终有被市场边缘化的危险。
（作者：http://www.richfu.com.cn 于斐） 
|
